Bienvenue chez ADC/Tools.

Qu'est-ce qu' ADC/Tools ?
ADC/Tools est une jeune marque de matériel audio, essentiellement destinée aux musiciens plus qu'aux ingénieurs du son. Nous produisons des appareils "custom made" à petite échelle : c'est de l'artisanat.

Comment élaborez-vous vos produits ?
Nous nous basons sur notre propre expérience et regardons attentivement les besoins des musiciens.
Le plus souvent nous décidons de réaliser un prototype suivant un cahier des charges souple, puis nous le faisons évoluer jusqu'à un exemplaire de "pré-série" en durcissant les critères au fur et à mesure.

Comment construisez-vous le matériel ?
Nous le faisons uniquement à la main. Rien n'est industiel hormis certaines pièces détachées (composants électroniques) et les boitiers. Même la finition est changeante d'un exemplaire à l'autre.
Nous travaillons avec des composants de haute qualité et du matériel éprouvé.

Puis-je commander un matériel sur-mesure hors "catalogue" ?
Malheureusement non. Nous sommes contraints, pour le moment, de limiter les options pour maintenir une fiabilité sérieuse sur nos produits. Parfois même nous préférons retirer du choix certaines options que nous jugeons trop "risquées". Plus un produit est simple et plus sa fiabilité est certaine. Le sur-mesure n'est pas encore disponible.

Quels sont les tarifs ?
Ils sont clairement indiqués lorsqu'un produit est prêt à être fabriqué. Vous trouverez sur chaque page de produit un descriptif complet avec les options et les tarifs au format PDF (Adobe Acrobat) ou sur demande par email.

Offrez-vous une garantie ?
Pas au sens contractuel du terme. Nous effectuons un suivi de produit tant que celui-ci est commercialisé. En cas de problème fonctionnel (hors esthétique ou usure normale) nous prendrons en charge la réparation en fonction de la disponibilité de la ou des pièces défectueuses en fonction de la période d'utilisation et dans les limites imposées par le bon sens. Mais la totalité de nos produits sont testés et ajustés à la main durant une période de fiabilisation avant l'envoi, si un de nos produit venait à ne pas fonctionner normalement nous assurons la remise en service dans les plus brefs délais. Dans ce cas il est impératif de nous décrire le problème par email en indiquant votre nom, car nous gardons un dossier complet pour chaque produit expédié de façon totalement personnalisée.

Ma commande ne me satisfait pas : je n'ai pas le son que je pensais avoir, que puis-je faire ?
C'est assez peu évident de répondre de façon générale à cette question. Nous nous efforçons de donner le plus d'indications sur le produit et son orientation. Si le produit ne convenait pas pour des raisons d'erreur de choix d'orientation, par exemple un effet orienté "métal" commandé à la place d'un effet "blues", là nous ne pouvons rien. Cela n'est pas une mauvaise volonté de notre part : nous prenons systématiquement un contact individualisé avec chaque client pour nous assurer de son choix ou l'aider à se décider. Nous ne forcerons jamais un client potentiel à acquérir du matériel qui ne lui convient pas. Si erreur manifeste de notre part il y a, alors oui, nous assumerons un échange vers un autre produit. En tout état de cause un dialogue est impératif et dénoue bien souvent les problèmes !

J'ai besoin d'avoir deux produits absolument identiques, est-ce possible ?
Vous répondre oui serait un mensonge éhonté ! D'un  exemplaire à l'autre il peut y avoir des variations sur les composants employés (au niveau de nos fournisseurs par exemples) ou même des modifications que nous avons effectuées pour améliorer la qualité du produit. La meilleure façon d'avoir deux exemplaires les plus proches possible est de les commander en même temps.

Pourquoi constuisez-vous un nombre restreint d'exemplaires de chaque matériel ?
Nous travaillons à l'augmentation de la production, mais tenons avant tout à ne pas grossir au-delà de ce que nous avons décidé. Produire une petite vingtaine d'exemplaires d'un même modèle est à la fois simple et très compliqué et demande une disponibilité des pièces encore possible sans que cela tourne à l'entrepôt. Nous préférons produire peu et bien plutôt que de tenter une production massive car nous croyons encore au haut de gamme, à la haute-couture en quelque sorte. Rien ne nous interdit, si la demande se fait pressante, de produire de nouveau un ou plusieurs matériels ... nous mettons à jour régulièrement nos schémas.

Pourquoi communiquez-vous si peu sur vos circuits ?
Ce n'est pas par peur du "piratage" ou de la copie. Nous élaborons le plus souvent des effets en sortant des habituels schémas. Pour être honnête, nous considérons par exemple que toutes (ou presque) les distrorsions-overdrive du marché à l'heure actuelle sont des cousines un peu trop proches de la Tube Screamer d'Ibanez/Maxon. Ce n'est pas une critique, jute un constat, comme si depuis la création de la Green Star rien ne permettait de sortir du moule. Nous voulons absolument éviter le clonage ou le cousinage, c'est pour cela que nous développons des circuits inhabituels et tentons de nouvelles expériences. Mais nous ne somme pas pour autant des "bidouilleurs", nous ne cherchons pas a produire des "effets bizarres" juste pour le plaisir de faire de "l'expérimental-destroy". Notre but "sonore" est simple : proposer un grain, une identité sonore particulière avec des moyens adaptés mais choisis pour leur couleur.

Quelle est la composition de l'équipe d'ADC/T ?
L'effectif est à géométrie variable. En fait il s'agit plus d'équipes spécialisées que d'une seule et même équipe. Ne serait-ce que géographiquement, nous ne sommes pas tous dans la même ville ni dans le même pays ! Ainsi, un modèle d'effet X sera fabriqué par "Raoul" (c'est un exemple) à Poitiers (France) alors que le modèle Y sera réalisé par "Pietro" à Milan (Italie).  Pourquoi une telle "complication" ? Simplement parce que chacun d'eux connait parfaitement cet effet et qu'il sait le réaliser, l'ajuster et le tester mieux qu'un autre. Chaque artisan choisit de réaliser un effet plutôt qu'un autre par intérêt personnel, par envie. La motivation de chacun est le moteur de tous.
Mais il y a une équipe "permanente", qui régit les commandes et conçoit (en collaboration avec chaque artisan) les nouveaux effets. La signature ADC/T est plus un drapeau, une bannière qu'une marque proprement dite.

Le design ne me plait pas, pouvez-vous le changer ?
Justement non !
Nous avons décidé dès le début d'allier un peu d'extravagance à une sobriété sérieuse. C'est cet équilibre (parfois totalement délirant) qui nous représente le mieux. Le contenu des boites est électronique, et l'électronique n'est pas une plaisanterie dans sa réalisation, même si l'on sort des sentiers battus.

D'autres informations complèteront cette FAQ au fur et à mesure.